V nákupnom košíku vyberte dopravu do miesta doručenia Zasielkovňi.
Pomocou vyhľadávača pobočiek nájdete tú, ktorú máte po ruke. K dispozícii sú vám tisíce predajní v Európe a samoobslužné bezkontaktné predajne Z-BOX.
Objednávky zvyčajne dorazia na miesto dodania nasledujúci deň.
Keď bude objednávka pripravená na vybranom mieste odovzdania, Zásilkovňa vám zašle informačný e-mail a textovú správu s heslom na vyzdvihnutie.
Heslo stačí nahlásiť na mieste výdaja. Môžete poslať kohokoľvek, aby vyzdvihol vašu zásielku - stačí mu zadať heslo.
Prípadnú dobierku je možné zaplatiť priamo na mieste dodania, a to buď v hotovosti, alebo kartou.
Ak chcete zistiť, kde sa nachádza vaša objednávka, jednoducho navštívte Sledovanie zásielok.
Na vyzdvihnutie zásielky máte 7 dní (v sezóne sa môže doba uskladnenia skrátiť).
Odporúčame stiahnuť si mobilnú aplikáciu Zásilkovňa, v ktorej môžete sledovať pohyb zásielky, predĺžiť si dobu uskladnenia až na 21 dní alebo zaplatiť dobierku.
Vrátenie tovaru je so Zásilkovňou jednoduché: stačí zadať vrátenie tovaru v mobilnej aplikácii alebo použiť nálepku, ktorá vám bude zaslaná v balíku. Potom odneste balík na najbližšie odberné miesto Zásilkovne a je to!
